Front Office Agent / Empfgangsmitarbeiter (m/w/d).

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Im SCHLOSS arbeiten besondere Menschen mit besonderen Fähigkeiten und dem ausgeprägten Willen, Großartiges zu leisten. Wenn auch Du bereit bist, Deine Talente voll zu entfalten, einer abwechslungsreichen Tätigkeit nachzugehen und alles dafür zu tun, unsere Gäste glücklich zu machen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte verwende hierzu das untenstehende Online-Formular.

BERUFLICHE ANFORDERUNGEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
Kenntnisse mit der Hotelsoftware PROTEL sind wünschenswert
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

DEINE AUFGABEN:

Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
Einhaltung der Credit Policy
Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
Ein- und Auschecken unserer Gäste
Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
Conciergetätigkeiten
Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

WIR BIETEN:

Unbefristeter Arbeitsvertrag PLUS
Leistungsgerechte und tarifgebundene Entlohnung PLUS
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge PLUS
Durch den Arbeitgeber bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreies Personalrestaurant
Cooles und unkompliziertes Team
Berufskleidung inkl. Reinigung
Digitale Zeiterfassung
Betriebsrat im Hotel
Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungsfindung
Zahlreiche Vergünstigungen im Resort Fleesensee
Spannendes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten

Als direkter Ansprechpartner steht Dir Frau Mandy Bremme unter
Tel: +49 (0) 39932 8010 3816 oder
mandy.bremme@fleesensee.de zur Verfügung.

*Pflichtfeld

Unterlagen für Upload hierhin ziehen
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Jobtitel *
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
im SCHLOSS Hotel Fleesensee.
Jobbeschreibung *
Im SCHLOSS arbeiten besondere Menschen mit besonderen Fähigkeiten und dem ausgeprägten Willen, Großartiges zu leisten. Wenn auch Du bereit bist, Deine Talente voll zu entfalten, einer abwechslungsreichen Tätigkeit nachzugehen und alles dafür zu tun, unsere Gäste glücklich zu machen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

BERUFLICHE ANFORDERUNGEN:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
- Kenntnisse mit der Hotelsoftware PROTEL sind wünschenswert
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

DEINE AUFGABEN:
- Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
- Einhaltung der Credit Policy
- Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
- Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
- Ein- und Auschecken unserer Gäste
- Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
- Conciergetätigkeiten
- Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

WIR BIETEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag PLUS
- Leistungsgerechte Entlohnung PLUS
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge PLUS
- durch den Arbeitgeber bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreies Personalrestaurant
- Berufskleidung inkl. Reinigung
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Betriebsrat im Hotel
- Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungsfindung
- Zahlreiche Vergünstigungen im Resort Fleesensee
- Spannendes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
- Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten

Als direkter Ansprechpartner steht Dir Frau Mandy Bremme unter
Tel: +49 (0) 39932 8010 3816 oder
mandy.bremme@fleesensee.de zur Verfügung.
Anstellungstyp mehrere möglich ("FULL_TIME","PART_TIME","CONTRACTOR","TEMPORARY","INTERN","VOLUNTEER","PER_DIEM","OTHER") *
FULL_TIME
Verdienst/Lohn
Währung (EUR,USD)
EUR
Verdienst/Lohn-Typ ("HOUR","DAY","WEEK","MONTH","YEAR")
Vorteile
Bildungsvoraussetzungen
Erforderliche Erfahrung
Zusatzleistungen
Erforderliche Qualifikation
Verantwortungsbereich
* = Pflichtfeld
Gutscheine
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